Xin chào, cửa hàng chúng tôi vừa áp dụng thêm phương thức thanh toán mới, gọi là Paymentwall.

Vì thế, chúng tôi xin thông báo một vài lưu ý trước khi quý khách lựa phương thức thanh toán này.

Khi thanh toán bằng phương thức này, các phương thức không hoàn tiền được bao gồm

< Payshop, Poli, Minimart Indonesia, Konbini >

Khi lựa chọn phương thức thanh toán Paymentwall, những trường hợp dưới đây sẽ không được hoàn tiền bằng phương thức thanh toán mà sẽ được hoàn lại bằng điểm tích lũy.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi lựa chọn phương thức này.

1. Trường hợp tiến hành hoàn trả toàn bộ và một phần do hết hàng.

2. Trường hợp tiến hành hoàn trả toàn bộ và một phần do khách hàng đổi ý.

3. Trường hợp hoàn trả toàn bộ và một phần do trả lại hàng.

4. Trường hợp thanh toán thất bại do sản phẩm hết hàng trong quá trình đặt hàng.

Trong trường hợp nội dung tương ứng với số 4, chúng tôi khó có thể xác nhận được nội dung đặt hàng, vì vậy vui lòng để lại câu hỏi trên bảng thông báo CS.

Xin cảm ơn.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Phương thức vận chuyển: 

Tracking : https://fastbox.co.kr/kr/index.php

Phí vận chuyển: Miễn phí với đơn hàng từ 4,000,000vnd trở lên
                            230,000vnd với đơn hàng dưới 4,000,000vnd

Sản phẩm sẽ chỉ được vận chuyển sau khi thanh toán đã được thực hiện. Thời gian giao hàng 7~10 ngày làm việc (với hàng có sẵn trong kho). Một số sản phẩm có thể mất thêm thời gian vận chuyển. Có thể mất 2~3 ngày để tra cứu được thông tin giao hàng.

Xin lưu ý: Giao hàng được thực hiện khi hoàn tất thanh toán. Trường hợp quý khách muốn yêu cầu đổi/trả hàng xin vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng.

Người nhận sẽ chịu trách nhiệm đối với các lô hàng quốc tế có thể phải chịu thuế nhập khẩu và thuế. Xin lưu ý rằng các khoản phí này được áp dụng bởi quốc gia nhập hàng và chúng tôi không có quyền kiểm soát chúng. Trong trường hợp người nhận từ chối nhận bưu kiện, đơn hàng sẽ được trả lại cho Hàn Quốc và sẽ không được vận chuyển lại. Các chi phí liên quan (vận chuyển khứ hồi, hải quan, v.v.) sẽ được khấu trừ vào khoản hoàn trả.

CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG

Địa chỉ gửi trả hàng:

Người nhận : LIPHOP

Địa chỉ : 2F, Dami Building,8, Achasan-ro 5-gil, Seongdong-gu, Seoul, Republic of Korea

Mã bưu chính :  04793

Mọi yêu cầu đổi trả phải được thực hiện trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm (kể cả đối với sản phẩm bị lỗi).

Sau khi xác nhận, sản phẩm phải được trả lại trong vòng 15 ngày.

Xin lưu ý rằng thời hạn được tính theo KST (Giờ chuẩn Hàn Quốc).

Chúng tôi không áp dụng chính sách đổi hàng trong trường hợp quý khách muốn đổi ý sau khi hàng đã bắt đầu vận chuyển. Quý khách có thể trả lại hàng và nhận hoàn tiền.

Mọi yêu cầu trả hàng phải được thực hiện sau khi quý khách đã liên hệ với LIPHOP thông qua Bảng tin Q&A.

Khi đăng yêu cầu hoàn tiền đối với các mặt hàng bị lỗi hoặc vận chuyển sai, vui lòng gửi kèm hình ảnh chi tiết của (các) mặt hàng cùng với số đơn hàng, mã sản phẩm kèm lời giải thích trên Bảng tin Q&A. Nếu bất kỳ sản phẩm nào bị thiếu trong gói hàng, hãy liên hệ với Trung tâm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi vào ngày mà quý khách nhận được gói hàng của mình.

LIPHOP sẽ chỉ chịu chi phí vận chuyển đối với các mặt hàng bị lỗi hoặc vận chuyển sai. Tất cả các chi phí vận chuyển khác sẽ do người mua chịu trách nhiệm.

Các sản phẩm trả lại và trao đổi phải còn nguyên tem, chưa chỉnh sửa, chưa được giặt/rửa với tất cả các thẻ được đính kèm.

Trường hợp sau đây không được áp dụng đổi/trả hàng:

• Hàng bị mất hoặc hỏng do trách nhiệm của khách hàng; ngoại trừ trường hợp làm rách/hỏng bao bì đóng gói để kiểm tra nội dung sản phẩm.
• Mất giá trị sản phẩm do mở bao bì hoặc làm rách/hỏng bao bì.(Ví dụ: Sản phẩm điện gia dụng, thực phẩm, đĩa nhạc, v.v. Đối với các sản phẩm có gắn màn hình tinh thể lỏng như máy tính xách tay, màn hình LCD, máy ảnh kỹ thuật số, v.v. thì sẽ đổi/trả dựa theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.)
• Giá trị sản phẩm giảm sút đáng kể do khách hàng sử dụng hoặc tiêu thụ một phần. Lưu ý, đối với mỹ phẩm, chỉ áp dụng cho sản phẩm dùng thử.
• Giá trị sản phẩm giảm sút đáng kể đến mức khó có thể tái bán.

Tất cả hàng hóa trả lại mà không có thông báo trước sẽ không được chấp nhận.

(Vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng để biết thêm chi tiết)